Hello, lovely students, and welcome back to English with Lucy.
Olá, queridos alunos, e bem-vindos de volta ao inglês com Lucy.
Today, I have something special for you.
Hoje tenho algo especial para você.
We're changing things up a bit.
Estamos mudando um pouco as coisas.
We're going to explore an area of English that I don't talk about very often, but
Vamos explorar uma área do inglês sobre a qual não falo muito, mas
it's extremely important—professional English, or business English, as it's
é extremamente importante - inglês profissional, ou inglês comercial, como é chamado
sometimes referred to.
às vezes referido.
English for the workplace or for
Inglês para o local de trabalho ou para
professional situations, whether you dream of an international
situações profissionais, seja sonhando com uma carreira internacional
career, or you just want to impress your boss and get a well-deserved pay rise,
carreira, ou você só quer impressionar seu chefe e conseguir um aumento de salário bem merecido,
mastering English in the workplace is essential for so many of you.
dominar o inglês no local de trabalho é essencial para muitos de vocês.
So, to help you reach your professional English goals, I'm going to share the
Então, para ajudar você a atingir seus objetivos profissionais de inglês, vou compartilhar o
5 key topics that you absolutely need to master to navigate any professional situation.
5 tópicos essenciais que você precisa dominar para lidar com qualquer situação profissional.
But, that's not all.
Mas isso não é tudo.
Because your time is precious, I have
Porque seu tempo é precioso, eu tenho
also created an extremely detailed professional English phrasebook to go
também criou um livro de frases em inglês profissional extremamente detalhado para ir
along with this video so that the lesson doesn't end up being 30 minutes long,
junto com esse vídeo para que a aula não fique com 30 minutos de duração,
although I'm sure some of you wouldn't mind that.
embora eu tenha certeza de que alguns de vocês não se importariam com isso.
This phrasebook is packed with essential phrases, explanations, and interactive
Este livro de frases está repleto de frases essenciais, explicações e recursos interativos.
exercises, and I've also covered five additional topics in the e-book.
exercícios e também abordei cinco tópicos adicionais no e-book.
Basically, if you want to sound professional in English, you need this e-book.
Basicamente, se você quer soar profissional em inglês, você precisa deste e-book.
You will not believe that we are giving this 51-page e-book away for free.
Você não vai acreditar que estamos oferecendo este e-book de 51 páginas de graça.
We released it as a test to a small group of students to see their reaction, to see
Nós o lançamos como um teste para um pequeno grupo de estudantes para ver sua reação, para ver
what they thought of it, and the feedback was incredible.
o que eles acharam e o feedback foi incrível.
They really felt that this e-book would help them reach their career goals.
Eles realmente sentiram que este e-book os ajudaria a atingir seus objetivos profissionais.
It gave them the right direction, a bit of a path to follow.
Isso lhes deu a direção certa, um caminho a seguir.
I'm also very excited to announce that we are soon launching our Professional
Também estou muito animado em anunciar que em breve lançaremos nosso Professional
English Programme.
Programa de Inglês.
So, when you download this phrasebook, I
Então, quando você baixar este livro de frases, eu
will put you on the waiting list for those.
colocará você na lista de espera para eles.
All you have to do is click on the link
Tudo o que você precisa fazer é clicar no link
below or scan the QR code here, you enter your name and your email address, and the
abaixo ou escaneie o código QR aqui, você insere seu nome e seu endereço de e-mail, e o
e-book will arrive directly in your inbox.
O e-book chegará diretamente na sua caixa de entrada.
Once you've signed up for my mailing
Depois de se inscrever para receber minha correspondência
list, you will receive my free weekly lesson PDFs, plus all of my news, course
lista, você receberá meus PDFs de aulas semanais gratuitas, além de todas as minhas notícias, cursos
updates and offers.
atualizações e ofertas.
It's a free service, and you can
É um serviço gratuito e você pode
unsubscribe at any time.
cancelar a inscrição a qualquer momento.
Alright, enough water cooler gossip,
Tudo bem, chega de fofoca de bebedouro,
"let's circle back" to professional English.
"Vamos voltar" ao inglês profissional.
Okay, our first topic—making small talk
Ok, nosso primeiro tópico — conversando fiado
and building rapport.
e construindo relacionamento.
Starting a new job or meeting potential
Começar um novo emprego ou conhecer alguém em potencial
clients is often quite scary, but luckily, making a great first impression
clientes costuma ser bem assustador, mas felizmente, causar uma ótima primeira impressão
is easier than you think.
é mais fácil do que você pensa.
Small talk plays a key role here.
A conversa informal desempenha um papel fundamental aqui.
These friendly, light-hearted chats help you connect with colleagues, build trust
Essas conversas amigáveis e descontraídas ajudam você a se conectar com colegas e a construir confiança
and make the work environment more positive and comfortable.
e tornar o ambiente de trabalho mais positivo e confortável.
Here are some important tips to keep in mind.
Aqui estão algumas dicas importantes para ter em mente.
Don't be afraid to talk first!
Não tenha medo de falar primeiro!
You don't have to jump straight into talking about business.
Você não precisa começar a falar de negócios imediatamente.
Start with simple observations about things like a cool painting or the
Comece com observações simples sobre coisas como uma pintura legal ou
weather, like—'Wow, this rain came out of nowhere!'—we love it in the UK.
clima, tipo: 'Nossa, essa chuva veio do nada!' — nós amamos isso no Reino Unido.
Give compliments!
Dê elogios!
Compliments are an excellent way to build
Os elogios são uma excelente maneira de construir
rapport, especially if they are sincere.
relacionamento, especialmente se forem sinceros.
For example—'That report you wrote was so
Por exemplo: 'Aquele relatório que você escreveu foi tão
easy to follow!'—or— 'How did you make those beautiful charts?'
fácil de seguir!'—ou— 'Como você fez esses gráficos lindos?'
You should also ask open questions!
Você também deve fazer perguntas abertas!
These are questions that need more than a
Estas são questões que precisam de mais do que uma
'yes' or 'no' answer.
resposta 'sim' ou 'não'.
For example—'What are your plans for the weekend?'
Por exemplo: 'Quais são seus planos para o fim de semana?'
instead of—'Do you have plans for the weekend?'
em vez de: 'Você tem planos para o fim de semana?'
Or, as we just saw—'How did you create
Ou, como acabamos de ver - 'Como você criou
those beautiful charts?'
'Esses lindos gráficos?'
I've included several phrases in the
Incluí várias frases no
Professional English Phrasebook that will help you make small talk and sound
Manual de frases profissional em inglês que ajudará você a manter conversas informais e soar
natural while doing it.
natural ao fazê-lo.
Let's move on to our next topic, number
Vamos passar para o nosso próximo tópico, número
two—presenting ideas and sharing thoughts.
dois — apresentar ideias e compartilhar pensamentos.
Presenting ideas can be a major challenge
Apresentar ideias pode ser um grande desafio
in an English-speaking work environment.
em um ambiente de trabalho onde se fala inglês.
You might have a fantastic idea but find
Você pode ter uma ideia fantástica, mas descubra
it difficult to express it clearly.
é difícil expressá-lo claramente.
Here is how you can impress your audience
Veja como você pode impressionar seu público
and communicate your ideas effectively.
e comunique suas ideias de forma eficaz.
Organise your thoughts. Use short, clear
Organize seus pensamentos. Use textos curtos e claros
sentences and support your ideas with facts and reasons so everyone understands
frases e apoie suas ideias com fatos e razões para que todos entendam
your point of view.
seu ponto de vista.
For example, if you propose a new
Por exemplo, se você propõe um novo
marketing campaign to your team, you would start by stating the campaign's
campanha de marketing para sua equipe, você começaria declarando o objetivo da campanha
goal clearly.
objetivo claramente.
'We want to increase website traffic by 20%.'
'Queremos aumentar o tráfego do site em 20%.'
Next, describe the steps to achieving this goal.
Em seguida, descreva as etapas para atingir essa meta.
For example—'We'll run targeted social media ads and offer a discount code to
Por exemplo: “Vamos publicar anúncios direcionados nas redes sociais e oferecer um código de desconto para
first-time visitors.'
visitantes de primeira viagem.
This clear structure will make it easy
Esta estrutura clara tornará mais fácil
for your team to understand your plan.
para que sua equipe entenda seu plano.
Grab their attention.
Chame a atenção deles.
You can also start with something surprising or interesting like—'Did you
Você também pode começar com algo surpreendente ou interessante como: 'Você
know that 90% of customers don't make a purchase on their first visit to a website?'
sabia que 90% dos clientes não fazem uma compra na primeira visita a um site?
This grabs their attention and sets the stage for you to explain your ideas and
Isso chama a atenção deles e prepara o cenário para você explicar suas ideias e
wrap it up.
embrulhe isso.
End by reminding everyone of your main points.
Termine lembrando a todos os seus pontos principais.
You want to leave a lasting impression with a strong closing line like—'In
Você quer deixar uma impressão duradoura com uma frase de encerramento forte como: 'Em
short, this plan has the potential to increase our profits by 25%.'
Resumindo, esse plano tem o potencial de aumentar nossos lucros em 25%.'
You can find lots more phrases in my free e-book.
Você pode encontrar muito mais frases no meu e-book gratuito.
Next point, number three, let's talk about a common challenge in English-speaking
Próximo ponto, número três, vamos falar sobre um desafio comum em quem fala inglês
professional environments— asking for clarification.
ambientes profissionais — solicitando esclarecimentos.
It's perfectly normal not to understand everything immediately.
É perfeitamente normal não entender tudo imediatamente.
What is important is how you ask for more details.
O importante é como você pede mais detalhes.
Here's how you can make sure you
Veja como você pode ter certeza de que
understand every part of your tasks and conversations.
entender cada parte de suas tarefas e conversas.
Phrase your requests politely.
Formule seus pedidos educadamente.
Start by thanking the person for the information they've already given.
Comece agradecendo à pessoa pelas informações que ela já forneceu.
For example, you might say—'Thank you for that detailed explanation.
Por exemplo, você pode dizer: "Obrigado pela explicação detalhada.
Could you help me understand more about the project timeline?'
Você poderia me ajudar a entender mais sobre o cronograma do projeto?
This shows respect for the speaker's efforts and keeps the conversation positive.
Isso demonstra respeito pelos esforços do orador e mantém a conversa positiva.
Be specific with your questions.
Seja específico com suas perguntas.
It's also important to be clear about
Também é importante deixar claro
what's confusing you.
o que está te confundindo.
Ask specific, direct questions like—'What
Faça perguntas específicas e diretas como: 'O que
steps should I take to start the assignment?'
'passos que devo seguir para iniciar a tarefa?'
This prevents misunderstandings and helps
Isso evita mal-entendidos e ajuda
you get the information you need.
você obtém as informações que precisa.
Encourage open communication.
Incentive a comunicação aberta.
A two-way conversation is key to clear communication.
Uma conversa bidirecional é essencial para uma comunicação clara.
You might say—'That's interesting!
Você pode dizer: 'Isso é interessante!
Could you explain further how that affects our current workflow?'
Você poderia explicar melhor como isso afeta nosso fluxo de trabalho atual?
This will deepen your understanding and build a stronger connection with your colleagues.
Isso aprofundará sua compreensão e criará uma conexão mais forte com seus colegas.
A win-win, if you ask me.
Uma situação vantajosa para todos, se você me perguntar.
Remember, asking for clarification isn't
Lembre-se, pedir esclarecimentos não é
admitting what you don't know.
admitindo o que você não sabe.
It's showing your commitment to getting
Está mostrando seu comprometimento em conseguir
things right!
as coisas certas!
That's really important to remember.
É muito importante lembrar disso.
I've included some more really useful phrases in the phrasebook.
Incluí mais algumas frases realmente úteis no guia de frases.
Next, and we're entering some dangerous waters now—agreeing and disagreeing.
Em seguida, e agora estamos entrando em águas perigosas: concordar e discordar.
Navigating through agreement and disagreement in the workplace is an art
Navegar entre acordos e desacordos no local de trabalho é uma arte
that every professional should master, and unfortunately, few actually have.
que todo profissional deveria dominar e, infelizmente, poucos realmente dominam.
Whether you're supporting an idea or expressing a different opinion. The key
Quer você esteja apoiando uma ideia ou expressando uma opinião diferente. A chave
is to communicate effectively while maintaining respect.
é comunicar-se eficazmente, mantendo o respeito.
Let's explore how you can handle these situations without offending anyone.
Vamos explorar como você pode lidar com essas situações sem ofender ninguém.
Build on agreements.
Construa com base em acordos.
When you agree with someone, show you're
Quando você concorda com alguém, mostre que você está
really listening by adding your own ideas or examples.
realmente ouvindo, acrescentando suas próprias ideias ou exemplos.
For example, if someone suggests increasing social media use to get more
Por exemplo, se alguém sugerir aumentar o uso das redes sociais para obter mais
sales, you might say—'Absolutely, and maybe we can also use customer reviews to
vendas, você pode dizer: 'Absolutamente, e talvez também possamos usar avaliações de clientes para
build trust.'
construir confiança.'
Offer alternatives when disagreeing.
Ofereça alternativas quando discordar.
Disagreements don't have to cause arguments if you handle them carefully.
Desentendimentos não precisam causar discussões se você lidar com eles com cuidado.
Instead of just saying 'no' to an idea, offer a different option.
Em vez de simplesmente dizer "não" a uma ideia, ofereça uma opção diferente.
You could say—'I see your point, but what about the costs?
Você poderia dizer: "Entendo seu ponto de vista, mas e os custos?
What if we test your idea for a short time first to see how it works?'
Que tal testarmos sua ideia por um curto período primeiro para ver como ela funciona?
Use phrases like—'I see your point, However…' to start sharing different views.
Use frases como: "Entendo seu ponto de vista, no entanto..." para começar a compartilhar diferentes pontos de vista.
This shows you understand the other person's idea before you share your own,
Isso mostra que você entende a ideia da outra pessoa antes de compartilhar a sua.
which helps avoid making them feel bad.
o que ajuda a evitar que eles se sintam mal.
There are so many other phrases just like
Existem tantas outras frases como
that one that I've included in the e-book.
aquele que incluí no e-book.
Learning how to agree and disagree
Aprendendo a concordar e discordar
respectfully will improve your work relationships and show that you are a
respeitosamente melhorará seus relacionamentos de trabalho e mostrará que você é um
considerate and skilled communicator.
comunicador atencioso e habilidoso.
Number five—changing the subject and
Número cinco: mudar de assunto e
getting back on topic, both equally important.
voltando ao assunto, ambos igualmente importantes.
You might know the phrase, 'time is money.'
Você talvez conheça a frase "tempo é dinheiro".
Staying on track during meetings and discussions is crucial in professional
Manter-se no caminho certo durante reuniões e discussões é crucial no ambiente profissional.
settings where time is valuable, time is money.
ambientes onde o tempo é valioso, tempo é dinheiro.
Whether you're leading a meeting or
Quer você esteja liderando uma reunião ou
participating in a group discussion, knowing how to get the conversations back
participar de uma discussão em grupo, saber como retomar as conversas
to the main topic or move them in a different direction when necessary is
para o tópico principal ou movê-los em uma direção diferente quando necessário
such an important skill.
uma habilidade tão importante.
Let's look at how you can masterfully
Vamos ver como você pode magistralmente
guide discussions without stepping on anyone's toes.
orientar discussões sem incomodar ninguém.
Link to a previous point. To smoothly change the subject, link to something
Link para um ponto anterior. Para mudar suavemente o assunto, link para algo
already mentioned.
já mencionado.
For example, you might say—'Speaking of
Por exemplo, você pode dizer: 'Falando nisso
lunch, hygiene is really important in food prep, which reminds me, don't we
almoço, a higiene é muito importante na preparação dos alimentos, o que me lembra, não é mesmo?
still have a few points to go over about the new hygiene standards?'
ainda tem alguns pontos a serem discutidos sobre os novos padrões de higiene?'
Politely refocus, when conversations wander off-topic, it's important to
Reoriente educadamente, quando as conversas se desviam do assunto, é importante
gently bring everyone back to the main agenda.
gentilmente traga todos de volta à pauta principal.
You can say something like—'I appreciate
Você pode dizer algo como: "Eu aprecio
your insights on that, but let's try to focus on project deadlines. We need to
seus insights sobre isso, mas vamos tentar focar nos prazos do projeto. Precisamos
finalise those today.'
finalize-os hoje.'
Suggest a later discussion. If an off-topic
Sugira uma discussão posterior. Se um assunto fora do tópico
yet important issue arises, acknowledge it, and suggest addressing it
ainda que surja uma questão importante, reconheça-a e sugira abordá-la
at a later, more appropriate time.
em um momento posterior e mais apropriado.
For example, you might say—'This is an
Por exemplo, você pode dizer: 'Este é um
important topic and deserves our full attention. Let's schedule a separate
tópico importante e merece toda a nossa atenção. Vamos agendar um horário separado
meeting to dive into this.'
reunião para mergulhar nisso.'
Knowing how to manage discussions
Saber gerir discussões
effectively shows leadership and respect for everyone's time and ideas.
demonstra efetivamente liderança e respeito pelo tempo e pelas ideias de todos.
For more tips and phrases to help you with this and lots and lots of exercises,
Para mais dicas e frases para ajudar você com isso e muitos e muitos exercícios,
you know it, it's in the e-book.
você sabe, está no e-book.
Download it now to discover the 10
Baixe agora para descobrir os 10
further topics that we cover.
outros tópicos que abordamos.
That wraps up this lesson, I really hope
Isso encerra esta lição, eu realmente espero
these insights will help you in your professional English journey.
esses insights ajudarão você em sua jornada profissional de inglês.
Remember that mastering these topics requires a lot of practice.
Lembre-se de que dominar esses tópicos requer muita prática.
If you have dreams of working in an international company, of speaking
Se você tem sonhos de trabalhar em uma empresa internacional, de falar
English confidently in the workplace, if you have goals of achieving a higher
Inglês com confiança no local de trabalho, se você tem objetivos de alcançar um nível superior
salary or you simply want to impress your boss and feel more confident in
salário ou você simplesmente quer impressionar seu chefe e se sentir mais confiante em
professional situations, my brand-new Professional English Programme might just
situações profissionais, meu novíssimo Programa de Inglês Profissional pode ser
be exactly what you need.
seja exatamente o que você precisa.
We're going to launch it very, very soon,
Vamos lançá-lo muito, muito em breve,
click on the link in the description box to join the waitlist or scan the QR code here.
clique no link na caixa de descrição para entrar na lista de espera ou escaneie o código QR aqui.
I will see you soon for another lesson.
Vejo você em breve para outra aula.
Muah!
Muah!
Legenda Anterior
Pronúnciar Palavra
Traduzir Frase Atual
Pausar / Play
Próxima Legenda
Pronúnciar Frase
Dois Cliques para Salvar Palavra
Desativar Legenda / Ativar Legenda
