Por Que As Empresas Não Querem Que Você Conserte Suas Coisas? – Aaron Perzanowski

For centuries, to build any device,

Por séculos, para construir qualquer dispositivo,

artisans had to painstakingly cut every screw, bolt, or nut by hand.

os artesãos tinham que cortar minuciosamente cada parafuso, porca ou rosca à mão.

But all this changed in the 1790s,

Mas tudo isso mudou na década de 1790,

when British metalworker Henry Maudslay developed this highly precise lathe.

quando o metalúrgico britânico Henry Maudslay desenvolveu este torno altamente preciso.

Suddenly, these previously handmade components

De repente, esses componentes que antes eram feitos à mão

could be reproduced mechanically, and at scale.

podiam ser reproduzidos mecanicamente, e em escala.

This may seem like a simple innovation, but it had a profound effect on the world.

Isso pode parecer uma inovação simples, mas teve um efeito profundo no mundo.

The standardization of these parts helped usher in the Industrial Revolution.

A padronização dessas peças ajudou a inaugurar a Revolução Industrial.

From cars to home appliances,

De carros a eletrodomésticos,

the 20th century was defined by mass production

o século XX foi definido pela produção em massa

and readily available interchangeable parts.

e peças intercambiáveis prontamente disponíveis.

This made repairing items relatively easy.

Isso tornou o reparo de itens relativamente fácil.

If your shower head gasket failed

Se a junta do seu chuveiro falhasse

or the hose for your washing machine sprang a leak,

ou a mangueira da sua máquina de lavar começasse a vazar,

a hardware store likely carried replacements.

uma loja de ferragens provavelmente teria peças de reposição.

Today, interchangeable parts are as important as ever for mass production.

Hoje, as peças intercambiáveis são tão importantes quanto sempre foram para a produção em massa.

However, some companies are working hard to prevent consumers

No entanto, algumas empresas estão trabalhando arduamente para impedir que os consumidores

from swapping out components on their own.

substituam os componentes por conta própria.

In many cases, repair can only be done by the original manufacturer, if at all.

Em muitos casos, o reparo só pode ser feito pelo fabricante original, se é que pode ser feito.

With limited repair options available,

Com opções de reparo limitadas disponíveis,

we end up buying new and throwing more items out.

acabamos comprando itens novos e jogando mais coisas fora.

This is especially true for electronics.

Isso é especialmente verdadeiro para eletrônicos.

In 2022, we discarded about 62 million tons of e-waste,

Em 2022, descartamos cerca de 62 milhões de toneladas de lixo eletrônico,

along with billions of dollars' worth of precious metals inside of them.

junto com bilhões de dólares em metais preciosos dentro deles.

So how exactly do companies prevent repair?

Então, como exatamente as empresas impedem o reparo?

Some make it physically more difficult to fix items.

Algumas tornam fisicamente mais difícil consertar os itens.

They can glue parts in place rather than using screws.

Elas podem colar peças no lugar em vez de usar parafusos.

Others limit the information they share with consumers,

Outras limitam as informações que compartilham com os consumidores,

like blocking public access to product information and schematics.

como bloquear o acesso público a informações de produtos e esquemas técnicos.

During the pandemic, for instance,

Durante a pandemia, por exemplo,

when hospitals struggled to maintain breaking medical equipment,

quando os hospitais lutavam para manter equipamentos médicos quebrados,

the repair company iFixit compiled a comprehensive database

a empresa de reparos iFixit compilou um banco de dados abrangente

of repair manuals for hospitals to use.

de manuais de reparo para uso dos hospitais.

Yet manufacturers like Steris fought for them to be taken down.

No entanto, fabricantes como a Steris lutaram para que fossem retirados do ar.

Yet perhaps the most important, yet least obvious, way companies limit repair

Mas talvez a maneira mais importante, porém menos óbvia, pela qual as empresas limitam o reparo

is by preventing the interchangeability of parts.

é impedindo a intercambiabilidade das peças.

In a process known as parts pairings,

Em um processo conhecido como pareamento de peças,

companies assign individual parts like screens, batteries, or sensors

as empresas atribuem a peças individuais como telas, baterias ou sensores

a unique serial number.

um número de série único.

The device's internal software can then detect if those components are replaced

O software interno do dispositivo pode então detectar se esses componentes foram substituídos

and limit their functionality as a result.

e limitar sua funcionalidade como resultado.

If you swap the screen on two brand new iPhones, for example,

Se você trocar a tela de dois iPhones novos, por exemplo,

the automatic brightness adjustment will no longer work.

o ajuste automático de brilho não funcionará mais.

In other cases, unauthorized replacements can cause the device

Em outros casos, substituições não autorizadas podem fazer com que o dispositivo

to stop functioning altogether.

pare de funcionar completamente.

If a farmer uses an independent shop to repair certain parts

Se um fazendeiro usa uma oficina independente para reparar certas peças

in a John Deere tractor,

em um trator John Deere,

it won't operate until a company technician authenticates the new part

ele não funcionará até que um técnico da empresa autentique a nova peça

using authorized software.

usando um software autorizado.

With only a limited number of company technicians available,

Com apenas um número limitado de técnicos da empresa disponíveis,

this can easily create a bottleneck,

isso pode facilmente criar um gargalo,

costing farmers precious time and money, and even jeopardizing crops.

custando aos fazendeiros tempo e dinheiro preciosos, e até mesmo colocando colheitas em risco.

Manufacturers can also use software to give devices

Os fabricantes também podem usar software para dar aos dispositivos

predetermined end-of... life dates,

datas de fim de vida predeterminadas,

after which, they no longer receive important updates,

após as quais eles não recebem mais atualizações importantes,

and slowly become unusable.

e lentamente se tornam inutilizáveis.

All this gives manufacturers unprecedented control over the products we buy

Tudo isso dá aos fabricantes um controle sem precedentes sobre os produtos que compramos

and limits the way we repair them.

e limita a maneira como os consertamos.

Critics liken these tactics to a form of planned obsolescence,

Críticos comparam essas táticas a uma forma de obsolescência programada,

a manufacturing strategy where a product is deliberately designed to fail,

uma estratégia de fabricação onde um produto é deliberadamente projetado para falhar,

to keep both demand and profits high.

para manter tanto a demanda quanto os lucros altos.

But companies pose two main arguments in defense of these practices.

Mas as empresas apresentam dois argumentos principais em defesa dessas práticas.

First, they claim that giving consumers and third-party repair shops

Primeiro, elas afirmam que dar aos consumidores e oficinas de terceiros

access to their software could create cybersecurity risks.

acesso ao seu software poderia criar riscos de segurança cibernética.

They also argue that they could be liable if a product malfunctions

Elas também argumentam que poderiam ser responsabilizadas se um produto funcionar mal

after a third party or consumer repair.

após um reparo feito por terceiros ou pelo consumidor.

A shoddy repair to a medical device, for instance,

Um reparo malfeito em um dispositivo médico, por exemplo,

could have deadly consequences, and the manufacturer could be blamed.

poderia ter consequências mortais, e o fabricante poderia ser culpado.

However, major reports, like those from the US Federal Trade Commission

No entanto, grandes relatórios, como os da Comissão Federal de Comércio dos EUA

and the Food and Drug Administration find little support for these company claims.

e da Administração de Alimentos e Medicamentos, encontram pouco apoio para essas alegações das empresas.

Parts pairing and repair limiting practices

O pareamento de peças e as práticas de limitação de reparo

are now being closely scrutinized in courts all over the world,

estão agora sendo examinados de perto em tribunais de todo o mundo,

as consumers fight for the right to repair.

enquanto os consumidores lutam pelo direito de reparar.

And states, including Colorado and Oregon, have passed laws banning parts pairing.

E estados, incluindo Colorado e Oregon, aprovaram leis banindo o pareamento de peças.

Community-led movements have also taken root.

Movimentos liderados pela comunidade também criaram raízes.

Over 2,500 cities across the globe, from Amsterdam to Boise to Bangalore,

Mais de 2.500 cidades em todo o mundo, de Amsterdã a Boise e Bangalore,

have established repair cafes.

estabeleceram cafés de reparo.

Here, people trade and share their knowledge,

Neles, as pessoas trocam e compartilham seus conhecimentos,

reinvigorating a culture of repair

revigorando uma cultura de reparo

at a time when it often feels easier to toss our things than fix them.

em uma época em que muitas vezes parece mais fácil jogar fora nossas coisas do que consertá-las.