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Por Que As Empresas Não Querem Que Você Conserte Suas Coisas? – Aaron Perzanowski

Por Que As Empresas Não Querem Que Você Conserte Suas Coisas? – Aaron Perzanowski
6:04

For centuries, to build any device,

Durante séculos, para construir qualquer dispositivo,

artisans had to painstakingly cut every screw, bolt, or nut by hand.

os artesãos tinham que cortar meticulosamente cada parafuso, porca ou pino à mão.

But all this changed in the 1790s,

Mas tudo isso mudou na década de 1790,

when British metalworker Henry Maudslay developed this highly precise lathe.

quando o metalúrgico britânico Henry Maudslay desenvolveu este torno altamente preciso.

Suddenly, these previously handmade components

De repente, esses componentes anteriormente feitos à mão

could be reproduced mechanically, and at scale.

poderia ser reproduzido mecanicamente e em grande escala.

This may seem like a simple innovation, but it had a profound effect on the world.

Isso pode parecer uma inovação simples, mas teve um efeito profundo no mundo.

The standardization of these parts helped usher in the Industrial Revolution.

A padronização dessas peças ajudou a inaugurar a Revolução Industrial.

From cars to home appliances,

De carros a eletrodomésticos,

the 20th century was defined by mass production

o século XX foi definido pela produção em massa

and readily available interchangeable parts.

e peças intercambiáveis prontamente disponíveis.

This made repairing items relatively easy.

Isso tornou o reparo de itens relativamente fácil.

If your shower head gasket failed

Se a junta do seu chuveiro estiver com defeito

or the hose for your washing machine sprang a leak,

ou a mangueira da sua máquina de lavar apresentou vazamento,

a hardware store likely carried replacements.

uma loja de ferragens provavelmente tinha peças de reposição.

Today, interchangeable parts are as important as ever for mass production.

Hoje em dia, peças intercambiáveis são tão importantes quanto sempre para a produção em massa.

However, some companies are working hard to prevent consumers

No entanto, algumas empresas estão trabalhando arduamente para evitar que os consumidores

from swapping out components on their own.

de trocar componentes por conta própria.

In many cases, repair can only be done by the original manufacturer, if at all.

Em muitos casos, o reparo só pode ser feito pelo fabricante original, se for o caso.

With limited repair options available,

Com opções limitadas de reparo disponíveis,

we end up buying new and throwing more items out.

acabamos comprando novos itens e jogando mais fora.

This is especially true for electronics.

Isto é especialmente verdadeiro para eletrônicos.

In 2022, we discarded about 62 million tons of e-waste,

Em 2022, descartamos cerca de 62 milhões de toneladas de lixo eletrônico,

along with billions of dollars' worth of precious metals inside of them.

juntamente com bilhões de dólares em metais preciosos dentro deles.

So how exactly do companies prevent repair?

Então, como exatamente as empresas evitam reparos?

Some make it physically more difficult to fix items.

Alguns tornam fisicamente mais difícil consertar itens.

They can glue parts in place rather than using screws.

Eles podem colar peças no lugar em vez de usar parafusos.

Others limit the information they share with consumers,

Outros limitam as informações que compartilham com os consumidores,

like blocking public access to product information and schematics.

como bloquear o acesso público a informações e esquemas de produtos.

During the pandemic, for instance,

Durante a pandemia, por exemplo,

when hospitals struggled to maintain breaking medical equipment,

quando os hospitais lutavam para manter equipamentos médicos defeituosos,

the repair company iFixit compiled a comprehensive database

a empresa de reparos iFixit compilou um banco de dados abrangente

of repair manuals for hospitals to use.

de manuais de reparo para uso em hospitais.

Yet manufacturers like Steris fought for them to be taken down.

Mesmo assim, fabricantes como a Steris lutaram para que eles fossem retirados do mercado.

Yet perhaps the most important, yet least obvious, way companies limit repair

No entanto, talvez a forma mais importante, embora menos óbvia, de as empresas limitarem os reparos

is by preventing the interchangeability of parts.

é impedindo a intercambialidade de peças.

In a process known as parts pairings,

Em um processo conhecido como pareamento de peças,

companies assign individual parts like screens, batteries, or sensors

as empresas atribuem peças individuais como telas, baterias ou sensores

a unique serial number.

um número de série exclusivo.

The device's internal software can then detect if those components are replaced

O software interno do dispositivo pode então detectar se esses componentes foram substituídos

and limit their functionality as a result.

e limitar sua funcionalidade como resultado.

If you swap the screen on two brand new iPhones, for example,

Se você trocar a tela de dois iPhones novos, por exemplo,

the automatic brightness adjustment will no longer work.

o ajuste automático de brilho não funcionará mais.

In other cases, unauthorized replacements can cause the device

Em outros casos, substituições não autorizadas podem causar o mau funcionamento do dispositivo.

to stop functioning altogether.

parar de funcionar completamente.

If a farmer uses an independent shop to repair certain parts

Se um agricultor usar uma oficina independente para consertar certas peças

in a John Deere tractor,

em um trator John Deere,

it won't operate until a company technician authenticates the new part

não funcionará até que um técnico da empresa autentique a nova peça

using authorized software.

usando software autorizado.

With only a limited number of company technicians available,

Com apenas um número limitado de técnicos da empresa disponíveis,

this can easily create a bottleneck,

isso pode facilmente criar um gargalo,

costing farmers precious time and money, and even jeopardizing crops.

custando aos agricultores tempo e dinheiro preciosos e até mesmo colocando em risco as colheitas.

Manufacturers can also use software to give devices

Os fabricantes também podem usar software para fornecer aos dispositivos

predetermined end-of... life dates,

datas de fim de vida predeterminadas,

after which, they no longer receive important updates,

depois disso, eles não recebem mais atualizações importantes,

and slowly become unusable.

e lentamente se tornam inutilizáveis.

All this gives manufacturers unprecedented control over the products we buy

Tudo isso dá aos fabricantes um controle sem precedentes sobre os produtos que compramos

and limits the way we repair them.

e limita a maneira como os reparamos.

Critics liken these tactics to a form of planned obsolescence,

Os críticos comparam estas tácticas a uma forma de obsolescência planeada,

a manufacturing strategy where a product is deliberately designed to fail,

uma estratégia de fabricação em que um produto é deliberadamente projetado para falhar,

to keep both demand and profits high.

para manter a demanda e os lucros altos.

But companies pose two main arguments in defense of these practices.

Mas as empresas apresentam dois argumentos principais em defesa dessas práticas.

First, they claim that giving consumers and third-party repair shops

Em primeiro lugar, eles alegam que dar aos consumidores e às oficinas de reparação de terceiros

access to their software could create cybersecurity risks.

o acesso ao seu software pode criar riscos de segurança cibernética.

They also argue that they could be liable if a product malfunctions

Eles também argumentam que podem ser responsabilizados se um produto apresentar mau funcionamento

after a third party or consumer repair.

após um reparo feito por terceiros ou pelo consumidor.

A shoddy repair to a medical device, for instance,

Um reparo de má qualidade em um dispositivo médico, por exemplo,

could have deadly consequences, and the manufacturer could be blamed.

poderia ter consequências mortais e o fabricante poderia ser responsabilizado.

However, major reports, like those from the US Federal Trade Commission

No entanto, relatórios importantes, como os da Comissão Federal de Comércio dos EUA

and the Food and Drug Administration find little support for these company claims.

e a Food and Drug Administration encontram pouco apoio para essas alegações da empresa.

Parts pairing and repair limiting practices

Práticas de limitação de pareamento e reparo de peças

are now being closely scrutinized in courts all over the world,

estão agora sendo examinados de perto em tribunais de todo o mundo,

as consumers fight for the right to repair.

enquanto os consumidores lutam pelo direito de reparação.

And states, including Colorado and Oregon, have passed laws banning parts pairing.

E estados, incluindo Colorado e Oregon, aprovaram leis proibindo o pareamento de peças.

Community-led movements have also taken root.

Movimentos liderados pela comunidade também criaram raízes.

Over 2,500 cities across the globe, from Amsterdam to Boise to Bangalore,

Mais de 2.500 cidades em todo o mundo, de Amsterdã a Boise e Bangalore,

have established repair cafes.

criaram cafés de reparação.

Here, people trade and share their knowledge,

Aqui, as pessoas negociam e compartilham seus conhecimentos,

reinvigorating a culture of repair

revigorando uma cultura de reparação

at a time when it often feels easier to toss our things than fix them.

numa época em que muitas vezes parece mais fácil jogar fora nossas coisas do que consertá-las.

Expandir Legenda

Por Que As Empresas Não Querem Que Você Conserte Suas Coisas? – Aaron Perzanowski. A invenção da máquina-ferramenta por Henry Maudslay revolucionou a produção industrial, permitindo a fabricação em massa de peças padronizadas. Isso facilitou reparos e manteve o custo acessível. No entanto, hoje algumas empresas dificultam reparos, usando colas em vez de parafusos e restringindo acesso a informações técnicas. Além disso, adotam estratégias como o emparelhamento de peças, que limita a substituição por componentes genéricos, incentivando o descarte e contribuindo para o aumento do lixo eletrônico.

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